NET--A-PORTER se enorgullece de un servicio al cliente que no tiene paralelo e incluye el envío internacional exprés a más de 170 países, con entrega el mismo día o al día siguiente en el Reino Unido, los Estados Unidos, Hong Kong, Alemania, Francia, Australia y Singapur, así como una impecable experiencia de compra en cualquier dispositivo, lujosos empaques, facilidad para gestionar devoluciones y un equipo multilingüe de atención al cliente y compras personales que está disponible 24/7, los 365 días del año. Pionera en los servicios de compras personales y relaciones clientes para la era digital en el año 2000, NET-A-PORTER sigue innovando y fortaleciendo su oferta con la orientación virtual de estilo, los eventos digitales exclusivos por invitación y un conjunto de clase mundial de opciones especializadas para Personas Extremadamente Importantes (EIP), segmento que constituye la clientela más leal y valiosa de la marca.
NET--A-PORTER forma parte de YOOX NET-A-PORTER Group, líder mundial en lujo y moda en línea conformado por las tiendas multimarca en línea NET-A-PORTER, MR PORTER, THE OUTNET y YOOX, así como su división de Tiendas Insignia en Línea que se asocia con marcas líderes de lujo para potenciar sus propios destinos de comercio electrónico. El consorcio tiene más de 4,3 millones de clientes activos de alto poder adquisitivo en todo el mundo. Pionero en reunir el ámbito de la tecnología con el lujo YOOX NET-A-PORTER satisface a la clientela más exigente con productos de selección experta entre las marcas más lujosas, con su servicio personalizado punta a punta, la tecnología más vanguardista y los contenidos más inspiradores, todo ello gracias a sus casi 20 años de experiencia en el mundo de los modernos compradores de artículos de lujo.
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